Micheli Thirión, Jordy. «El Sector De Call Centers: Estructura Y Tendencias. Apuntes Sobre La situación De México». Frontera Norte 24, no. 47 (marzo 16, 2017): 145–169. Accedido noviembre 21, 2024. https://fronteranorte.colef.mx/index.php/fronteranorte/article/view/817.